Servizio Assistenza clienti SHEIN

Non sai come contattare il servizio clienti Shein? Non riesci a completare il tuo acquisto? Hai problemi con la tua spedizione? Vuoi parlare con un operatore Shein? Vuoi fare il reso di un prodotto Shein? Hai acquistato per sbaglio un articolo su Shein e vuoi fare il reso? Allora ti trovi nel posto giusto! Infatti qui troverai il link al sito di assistenza  e i contatti per risolvere i tuoi problemi con Shein!.

Un po’ di storia

SHEIN è una piattaforma web per la vendita di abbigliamento online. L’azienda è specializzata principalmente nell’abbigliamento femminile, ma offre anche quello maschile, abbigliamento per bambini, accessori, scarpe, borse e tanti altri articoli di moda. SHEIN opera principalmente all’Europa, agli Stati Uniti, all’Australia e al Medio Oriente.

Il marchio è stato fondato nell’ottobre 2008 e da allora il suo obbiettivo è di rispettare la sua filosofia secondo cui “tutti possono apprezzare la bellezza della moda“. Le sue attività coprono più di 220 paesi e regioni del mondo.

Shein è molto conosciuto per la sua linea di abbigliamento “Curvy”, molto apprezzato da tutte le donne.

logo shein assistenza clienti

Assistenza clienti Shein

Il link ufficiale per l’assistenza clienti Shein è Servizio Clienti Shein

La pagina di assistenza è suddivisa in più sezioni che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema:

Servizio clienti Shine categorie

Ogni sezione riporta al suo interno delle domande comuni, che guidano l’utente nella risoluzione del suo problema.

  • Problema con il pacco
  1. Perche‘ il mio pacco in Belgio ?
  2. Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
  3. Perché il mio ordine è stato diviso in 2 (o più) pacchi?
  4. Perché il mio pacco è tornato indietro?
  • Spedizione
  1. Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Dov’è si trova?
  2. Dov’è il mio pacco?
  3. Quali sono i tempi di consegna?
  4. Come posso rintracciare il mio pacco?
  5. Perché non ho ricevuto l’e-mail di conferma per l’invio del mio ordine?
  • Reso e rimborso
  1. Qual è la procedura di reso?
  2. Come posso restituire i miei articoli?
  3. Posso fare un cambio taglia?
  4. Dov’è il mio rimborso?
  5. Cosa e’ l’assicurazione del reso?
  • Pagamento & Promozioni
  1. Accettate la carta Postepay?
  2. Cosa devo fare se ci sono due addebiti dello stesso ordine da parte di SHEIN sul mio estratto conto bancario?
  3. Errore di pagamento
  4. È sicuro usare la mia carta di credito su SHEIN?
  5. Quali metodi di pagamento sono disponibili?
  • Articoli & Scorta
  1. Da dove vengono i miei articoli?
  2. Gli articoli esauriti possono essere di nuovo disponibili?
  3. Come scegliere la mia taglia?
  4. Usate pelliccia e vera pelle?
  5. Il prezzo di un articolo non corrisponde al prezzo al quale l’ho comprato. Mi rimborsate la differenza?
  • Conto
  1. Offrite anche un servizio all’ingrosso?
  2. Come guadagnare Punti?
  3. Quanto tempo ci vuole per recuperare i miei Punti?
  4. Come posso annullare l’iscrizione alla newsletter?
  5. Come prelevare il saldo dal mio portafoglio?

Assistente Virtuale Servizio clienti Shein

Shein dispone di un avanzato sistema si assistenza virtuale, sempre pronto e disponibile a risolvere qualunque dubbio o problema dei clienti.

Il sersvizio Live Chat è disponibile dal lunedì alla domenica : 09:00-22:00. E’ possibile inserire un Ticket, e riceverà risposta entro 24 ore. Le chiamate sono disponbili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00

Servizio Clienti Shein via Telefono

Nonostante nella pagina del servizio clienti Shein venga menzionata la possibilità di contattarli via telefono, non è presente alcun numero diretto, è possibile quindi fare riferimento esclusivamente al servizio di Live Chat.

Servizio Clienti Shein via Email

La sola mail disponibile per il contatto Shein è [email protected] , ma si consiglia l’utilizzo di altri canali come i social media.

Contattare il servizio clienti Shein tramite i Social Media


Il modo migliore per contattare il servizio clienti Shein è attraverso i social media. Ecco i principali dove puoi trovare e contattare l’assistenza clienti Shein.

Facebook Shein

Instagram Shein

Twitter Shein

YouTube Shein

Pinterest Shein

SnapChat Shein

TikTok Shein

Inoltre se vuoi un contatto più immediato usa Messenger di Facebook, troverai gli operatori del servizio clienti Shein pronti ad aiutarti

Facebook Messenger Servizio Clienti Shein

Contatta il servizio clienti Shein attraverso le App dedicate

Apple Store App Shein

Play Store App Shein (Android)

fonte: it.shein.com