Servizio Assistenza clienti HP – Hewlett Packard

Non sai come contattare il servizio clienti HP? Vuoi ricevere assistenza per il tuo notebook HP? Non trovi più il cd con i driver della tua stampante HP? Hai dei problemi con il funzionamento del tuo desktop HP? Allora ti trovi nel posto giusto! Infatti qui troverai l’elenco dei contatti per ricevere assistenza da un operatore HP e risolvere il tuo problema.

HP (acronimo di Hewlett Packard) è una multinazionale statunitense dell’informatica attiva sia nel mercato dell’hardware (dai personal computer ai server e, nel mercato di massa, per le stampanti per le quali è uno dei maggiori produttori mondiali) che in quello del software e dei servizi collegati all’informatica.

Nel 2015 la società si è divisa in due dando origine ad HP inc. attiva nel mercato dei PC e delle stampanti e Hewlett Packard Enterprise che fornisce servizi per data center e grandi imprese. Dalla Hewlett-Packard sono nate le aziende Hewlett Packard Enterprise, DXC Technology, Micro Focus, Broadcom.

Tra i suoi prodotti si annoverano notebook, desktop, tablet PC, stampanti e scanner per computer.

Puoi contattare il servizio assistenza clienti di HP – Hewlett Packard si parte da loro sito web a questo indirizzo.

A questo punto potrai scegliere se vuoi assistenza per degli acquisti effettuati/ da effettuare sullo Store HP, se vuoi contattare il supporto per un prodotto HP in tuo possesso o se vuoi delle informazioni generali sull’azienda.

Assistenza per acquisti su shop HP

Se le tue domande si riferiscono a ad uno di questi argomenti:

Quando riceverò il mio ordine?
Qual è lo stato del mio rimborso?
Cancellare il mio ordine
Reso (Prodotto difettoso o ripensamento)

il modo più veloce di ricevere assistenza è utilizzare la sezione Il mio account. Se non trovi le risposte alle tue domande, per contattare il servizio di assistenza post-vendità dello shop HP puoi:

scrivere all’indirizzo e-mail itstore.postsales@hp.com
oppure telefonare al numero 02 3859 4093 dal Lunedì al Venerdi (9:30-13:00 – 14:00-18:00)

Assistenza per prodotti HP

Anche in questo caso HP cerca prima di aiutarti a risolvere il tuo problema da solo grazie ai percorsi guidati sul suo sito:

Se nessuna delle scelte fa al caso tuo puoi cliccare su Contatta un agente HP per avere assistenza. Verrai portato su una nuova pagina ed il sistema ti proporrà di utilizzare le sue soluzioni digitali Virtual Agent (una chat virtuale in inglese) e Diagnostic Tools (in inglese, offre degli strumenti per individuare e risolvere i problemi più comuni). 

Servizio clienti HP e Assistenza per informazioni generali sull’azienda

Qui puoi trovare informazioni sull’azienda, sulle sue sedi e su come metterti in contatti con l’ufficio relazioni clienti. In questa pagina potrai infatti compilare l’apposito form per inviare suggerimenti, reclami o lamentele.

Infine troverai le sedi degli uffici presenti in Italia:

HP Italy Srl
Via Donat Cattin, 5
Cernusco Sul Naviglio (MI)
Milan
Italy 20063
tel. 02 3859 0383

HP Inc.
Via Achille Campanile n 73,
Pt. 1st Floor (Bldg ROM02)
Rome
Italy 00144
tel. 06 508151

fonte: www8.hp.com